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3G时代的中国电信优势与策略

发布时间:2020-02-12 21:42:34 阅读: 来源:塑料模厂家

中国有3大运营商,中国移动目前一家独大,用户量突破5亿,日利润超过2亿,而受制于手机对固话替代效应的中国电信近年来却步履维艰,固话业务月月负增长,而风光一时的小灵通也由于移动资费的大幅降低而失去优势,中国的电信行业处在一个严重失衡的局面,这种局面已经影响到了中国通讯行业的健康发展和有序竞争,电信行业的重组正是政府为了改变这种失衡局面所作的一种努力,同时在3G牌照分配上也全面考虑到了3家运营商的实力情况,这次重组中受益最大的无疑就是中国电信,中国电信从而填补了自己业务中最大的一块短板,成为继移动联通后第三家拥有移动业务的运营商,虽然是最后进入移动行业的运营商,但中国电信优势明显,首先,CDMA经过联通多年的经营,网络覆盖已经非常完善,而WCDMA和TD则需要面临成本巨大的网络建设,其次,中国联通和中国移动都将同时运营2G和3G业务,左右手互搏会带来巨大的内耗,中国联通当年的双网运营已是前车之鉴;第三,由于GSM业务的巨大优势,中国移动和中国联通很难将主要精力投放在无法预期与成本巨大的3G建设上,而对于艰难获得3G牌照的中国电信而言却急需移动业务来改变固话和小灵通锐减所带来的运营压力,必然会在资金和人员投入倾尽全力,但作为初次拿到移动牌照的中国电信同时也面临着经验短缺、人才匮乏、终端限制等等问题,那么中国电信如何把握3G良好的开局并把优势一直保持下去呢,本人作为一个通讯行业的局外人来给中国电信支支招。

1、 转变观念,吸纳良才

长期运营固话业务的中国电信,在3G业务运营经验上明显欠缺,在一些3线城市甚至无移动增值业务概念,以固网的方法去运营移动业务显然是不行的,所以中国电信必须开展一场由上到下的扫盲运动,加大3G业务的培训力度;其次,提高执行力,虽然这几年电信改革给电信行业带来了可喜的变化,但国企长期以来留下的各种弊端还大量存在,人员臃肿,效率低下仍然是电信必须要面对和解决的,第三,吸纳良材,高薪聘请移动行业有经验的技术人员和运营人员,缩短摸索时期,同时给电信行业注入新鲜血液,提高整个行业的竞争力。

2、 解决终端瓶颈

目前中国电信的终端发展有2大突出问题,第一、终端数量及品种少,限制了用户的增长,第二、终端产品中大多为600元左右的低端产品,而国际知名品牌NOKIA、 MOTO等仍未加入CDMA阵营,这导致了CDMA用户群多集中在低端用户中,APUR值过低,同时无知名品牌的加入也降低了CDMA的品牌价值和吸引力,所以中国电信必须加大和国际知名终端厂商的合作力度,发展低端用户的同时吸引更多高端用户。

3、大力发展移动增值业务

增值业务是未来移动行业竞争的焦点,2008年基础电信运营增值业务只占总收入比重的21.7%,未来发展潜力巨大,增值业务毫无疑问是未来最有粘性的业务,也是未来主导用户选择运营商的主要条件之一,在增值业务方面移动已经创建了很多响当当的品牌,比如飞信、比如中央音乐门户、比如139邮箱,从目前的发展来看,中国电信基本都是在模仿和跟风中国移动,中国移动的飞信发展的好,中国电信就上天翼LIVE,中国移动推手机商店,中国电信也马上模仿,想想当年联通模仿飞信推出的超信,如今已经销声匿迹,所以中国电信必须创新出自己的增值业务品牌,走差异化道路,才可以在未来竞争中掌握主动。

4、 寻找并发展杀手锏业务

俗话说:针尖扎破天,一点突破往往会带来全局的变化,所以杀手锏业务必不可少,本人认为WIFI就是中国电信的杀手锏业务,随着2009年5月工信部批准了WiFi模块加入手机终端,终于为中国电信大力发展wifi扫清了政策障碍,WIFi也将成为与中国移动、中国联通差异化竞争的真正利器。中国电信在固定宽带时期积累了光纤接入上的大量资源,这为中国电信奠定了强大的带宽基础,而带宽资源又成了中国电信在WiFi上大举投入的本钱。比起3G业务,WiFi更能绕开中国移动的传统领地,发挥中国电信的长处。所以,对中国电信来说,WiFi不仅仅是一种上网技术,更体现了中国电信自身的长远企图—在3G之外寻找拉拢移动业务用户的竞争力。

5、 降低上网费用,让更多用户加入CDMA阵营

如果问用户使用3G业务最担心什么,10个有9个会回答:上网费用,没错,3G时代由于带宽的增加手机电视、视频通话、网络游戏等等将快速发展,而这些业务无疑都是建立在高流量基础上,如果按照2G时代的标准1K3分钱算得话,一部200M的电影将花费数百上千元,这是普通用户无法承受的,所以上网费的计算方式和政策将直接影响到用户是否是使用你的3G业务,本人建议在目前中国移动和中国联通仍然按流量来收费的背景下中国电信必须坚持按照时长来收费,并出台流量包月套餐,这必将吸引更多的用户加入CDMA阵营

6、 合纵连横,优势互补

商场上只有永远的利益,没有永远的敌人,必要时中国电信完全可以和中国联通联合起来共同抵抗移动的蚕食。双方的联合不但可以增加竞争力而且可以大大降低运营成本。

7、提高服务质量,建立良好的品牌效益和口碑效益

移动行业的投诉一直居高不下,从315曝光的分众的垃圾短信可见一斑,所以中国电信从一开始就要努力改善服务水平,打击垃圾短信和诈骗短信之类的热点投诉事件,建立良好的品牌效益和口碑效益。

综上所述,中国电信作为移动行业的后来者要面对很多艰难的挑战,同时也面临很多历史的机遇,本人在这里预祝中国电信一路走好、走稳。

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