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淘宝差评起纠纷买家卖家从线上斗到线下《新闻》

发布时间:2020-09-01 22:00:06 阅读: 来源:塑料模厂家

在淘宝上产生交易纠纷,买家与卖家互给差评,还在网上打起了口水战。昨日,福州市民吴先生反映,他在淘宝购物时,与卖家发生纠纷,结果个人隐私被卖家恶意公开。这场“战斗”,从线上延伸到了线下,双方闹进派出所。最后,卖家想出一绝招,将买家作为典型,写成“对付恶意买家攻略”发上网络,引起网友热议。律师表示,如果“攻略”中不出现真实的个人信息,并不违法。

买家:卖家带人上门要回赔款

吴先生说,上个月,他在淘宝店铺“广夏建材”里买了四扇铝合金门,卖家也是福州的。吴先生把门装上后,却出现了问题,他认为商品与卖家描述不符,便要求“不退货仅退款”,即货要收下,但卖家要因为商品不符合描述,赔付400元。三天后,淘宝系统退还了吴先生400元。但是,随后卖家叫上三名男子,找到吴先生,要讨回400元。双方争执不下,只好报警。民警调解后,吴先生退还了400元钱。

吴先生说:“钱被她拿回去了,她还在网络上公开我的信息。”随后,记者在卖家的QQ空间中看到,确实有一篇关于与吴先生交易过程的帖子,里面有吴先生的姓名、手机和详细地址。同时,卖家还在淘宝店铺中写着:吴先生恶意退款,大家可以到卖家QQ空间内查看过程。

卖家:买家钻空子,恶意退款

随后,记者联系了卖家陈女士。陈女士表示,她的商品完全没有质量问题,也与描述相符,是吴先生安装失误,才导致门变形。至于400元的退款,陈女士表示,是因为她太忙,没有留意到淘宝售后的系统信息,系统72小时后自动退款。在淘宝客服的建议下,她才报警并找上门的。“买家迟迟不改我的差评,影响了我的店铺声誉。”陈女士说,无奈之下,她才发帖进行反击。

昨日下午,管理员已将陈女士QQ空间内的帖子删除。但不久后,陈女士又发了一新帖,题为“淘宝掌柜必读——遇上恶意买家怎么办”,文中隐去了吴先生的个人信息。陈女士表示,淘宝有太多空子可钻,这篇帖子可以作为攻略,让淘宝掌柜们加以了解和提防。“过几天,我打算将帖子发到福州各大论坛上”。对此,福建元一律师事务所佘雷律师表示,帖子里没有出现个人真实信息,并不违法。(记者 陈文浩)

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